女子称点外卖备注送上楼被骑手教育:四块钱还想让送上楼

2023-03-19 01:01:58 快科技


(资料图)

3月19日消息,据拇指视频报道,四川成都一女子称点外卖备注送上楼被骑手教育“四块钱还想让送上楼”。

当事人郭女士称,公司大楼是允许送上楼的,而且有很多部电梯,外卖写的11点半左右送达,那个时候坐电梯的人并不多。外卖当时已经超时了,但我也没有催过骑手和商家,点进聊天记录就发现骑手这样说。最后是另一位骑手主动接单送上楼的,已向平台投诉。

对于外卖是否送上楼,网友观点不一。有网友表示:“有时候外卖员手中有好几个单,如果遇上下雨,是有点着急,不送上楼他也能理解”。

还有网友表示:“有的小哥让我去小区门口取餐,既然我都换好衣服走到小区门口了,我还点外卖干什么呢?”

有外卖员表示,“是否送上楼看情况,碰到这种必须刷门禁的小区,一般会叫消费者自己下来取,因为等人刷卡很浪费时间,尤其是手里有好几个单的时候,很怕迟到。”

对此,业内人士建议外卖平台在后台标记出取餐不便的小区和楼栋,并对配送员进行相对宽松的配送时间管控。另一方面,希望物业方能制订出一套人性化的取餐方案。

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